Клонирование голоса: когда голос в телефоне звучит как кто-то из ваших знакомых

Как это начинается

Перед звонком мошенник собирает образец голоса. Ему достаточно нескольких секунд из публичного видео, голосового сообщения или даже короткого звонка, который он сделал только для того, чтобы записать вас. Затем следует сам звонок, знакомым голосом, и всегда с кризисом, который требует немедленной реакции.

Как это работает

Есть две основные версии. В семейной версии голос звучит как ребёнок или внук, который кажется расстроенным, рассказывает о несчастном случае, аресте или срочной проблеме и сразу просит денег. Иногда другой человек, представляющийся юристом или полицейским, присоединяется к звонку, чтобы усилить давление. В деловой версии голос звучит как голос руководителя, отдающего распоряжение о срочном и конфиденциальном денежном переводе. В обеих версиях якобы настоящий голос подавляет сомнение.

Чего хочет мошенник

Цель - быстрый денежный перевод, и обычно ещё и тайный. Мошенник использует знакомый голос, чтобы обойти вашу естественную проверку, и срочность, чтобы вы не остановились подумать. Он хочет, чтобы вы действовали, прежде чем проверить.

Распространённые фразы

• Бабушка, у меня неприятности, никому не говори
• Я попал в аварию, и мне нужны деньги сейчас
• Я не могу долго говорить, просто слушай меня
• Я его юрист, нужна немедленная оплата, чтобы освободить его
• Это срочный и конфиденциальный перевод, никому не говорите

Тревожные признаки

• Очень срочный звонок знакомым голосом с просьбой о деньгах
• Просьба никому не рассказывать о звонке
• Голос звучит расстроенно, торопливо или необычного качества
• Другой человек, юрист или полицейский, присоединяется к звонку и усиливает давление
• Требование оплаты быстрым или необратимым способом

Что делать сейчас

• Остановитесь. Не переводите деньги и не сообщайте данные во время звонка
• Повесьте трубку и позвоните этому человеку на его известный номер, чтобы убедиться, что он в порядке
• Задайте вопрос, на который может ответить только настоящий человек, что-то, чего нет в сети
• Посоветуйтесь с другим членом семьи. Просьба о секретности - часть аферы
• Если вы уже перевели деньги, немедленно обратитесь в банк и в полицию

Пример сценария

Хана получает звонок. На линии голос её внука, плачущий и расстроенный: бабушка, я попал в аварию, у меня неприятности, никому не говори. К разговору присоединяется ещё один человек и представляется юристом, которому нужна немедленная оплата, чтобы освободить его. Голос был голосом внука, Хана уверена в этом. Только переведя деньги, она звонит сыну и узнаёт, что внук дома, в порядке, и вообще ей не звонил.

Советы по предотвращению

• Договоритесь с семьёй о секретном кодовом слове, которое будет использоваться для проверки любого звонка о деньгах или чрезвычайной ситуации
• Помните, что знакомый голос больше не доказательство личности. Всегда проверяйте через отдельный канал
• Сократите публичные записи голоса и подумайте дважды, прежде чем делиться видео со своим голосом
• Поговорите о клонировании голоса с пожилыми членами семьи, они - излюбленная цель семейной версии
• На работе настаивайте на постоянной процедуре проверки для каждого запроса на денежный перевод, даже если он звучит как руководитель

Подробное описание

Долгие годы знакомый голос в телефоне был достаточным доказательством личности. Клонирование голоса с помощью искусственного интеллекта разрушило это предположение. Сегодня убедительную копию голоса человека можно создать всего из нескольких секунд записи, например из короткого ролика в социальной сети или голосового сообщения. Эта афера опасна тем, что она обходит чувство, которому мы доверяли больше всего. Вы слышите сына, дочь или начальника, голос правильный, а страх или авторитет делают остальное. Важно понять: знакомый голос больше не доказательство того, что вы говорите с настоящим человеком.